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Comment suivre ma commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un courriel de confirmation contenant le numéro de suivi.

Délais de livraison

Nos produits sont livrés en 6 à 10 jours ouvrés.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est gratuite pour l'ensemble de nos commandes.

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une photo de l’article endommagé en question à l'adresse email: contact.nekorya@gmailcom et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible si le produit est endommagé ou défectueux.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps ?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans l'acheminement de votre commande ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante : contact.nekorya@gmail.com